Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-08-26

1. Monatliches Abonnement

Sie können jederzeit kündigen; nach der Kündigung werden Ihnen keine weiteren Gebühren berechnet. Da der Dienst bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiterhin verfügbar bleibt, ist die aktuelle Monatsgebühr in der Regel nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie den Service innerhalb von 7 Tagen nach einer Abbuchung faktisch nicht genutzt haben (keine Anmeldung in der App), können Sie eine vollständige Rückerstattung der Monatsgebühr beantragen.
Wenn eine Serviceunterbrechung die normale Nutzung für mehr als 72 Stunden hintereinander verhindert, erstatten wir anteilig oder verlängern Ihren Nutzungszeitraum entsprechend.
Neue Konten erhalten eine 7‑tägige Testphase ohne Kartendaten — wir empfehlen, nach der Testphase zu entscheiden.

Digitale Artikel werden sofort bereitgestellt; wurde ein Artikel einmal verwendet (angewendet), ist er nicht erstattungsfähig.
Eine vollständige Rückerstattung ist innerhalb von 7 Tagen nach Kauf möglich, sofern der Artikel nicht verwendet wurde (nicht auf Ihre Office‑Map angewendet).
Abrechnungsfehler und doppelte Abbuchungen werden unabhängig von der Nutzung vollständig erstattet.

Die KI‑Nutzung wird direkt zwischen Ihnen und Ihrem KI‑Anbieter (OpenAI, Google, Anthropic usw.) abgerechnet und fällt nicht in den Bereich unserer Rückerstattungen — es gilt die Rückerstattungsrichtlinie des jeweiligen Anbieters.

Senden Sie eine E‑Mail an seungwon.go@gmail.com mit der E‑Mail Ihres Abrechnungskontos. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen; genehmigte Rückerstattungen werden über Paddle auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht und können 5–10 Werktage dauern, bis sie sichtbar sind.