Política de reembolso

Última actualización: 2026-08-26

1. Suscripción mensual

Puedes cancelar en cualquier momento; no se te cobrará de nuevo tras la cancelación. Puesto que el Servicio permanece disponible por el resto del periodo pagado, la tarifa del mes en curso normalmente no es reembolsable.
Si efectivamente no has usado el Servicio dentro de los 7 días posteriores a un cargo (sin iniciar sesión en la app), puedes solicitar un reembolso completo de la tarifa de ese mes.
Si una interrupción del servicio impide el uso normal durante 72 horas consecutivas o más, reembolsaremos un monto prorrateado o extenderemos tu periodo en consecuencia.
Las cuentas nuevas incluyen una prueba de 7 días sin tarjeta — recomendamos decidir al finalizar la prueba.

Los artículos digitales se entregan al instante; una vez que un artículo ha sido usado (aplicado), no es reembolsable.
Se ofrece reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra si el artículo no ha sido usado (no aplicado en tu mapa de la oficina).
Los errores de facturación y cargos duplicados se reembolsan en su totalidad independientemente del uso.

El uso de IA se factura directamente entre tú y tu proveedor de IA (OpenAI, Google, Anthropic, etc.) y queda fuera del alcance de nuestros reembolsos — se aplica la política de reembolso del proveedor.

Envía un correo a seungwon.go@gmail.com con el email de tu cuenta de facturación. Respondemos en un plazo de 3 días hábiles; los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original vía Paddle y pueden tardar 5–10 días hábiles en aparecer.