Politique de remboursement

Dernière mise à jour: 2026-08-26

1. Abonnement mensuel

Vous pouvez résilier à tout moment;vous ne serez plus facturé après la résiliation. Comme le Service reste disponible jusqu'à la fin de la période payée, les frais du mois en cours ne sont généralement pas remboursables.
Si vous n'avez effectivement pas utilisé le Service dans les 7 jours suivant un prélèvement (aucune connexion à l'application), vous pouvez demander un remboursement complet du mois concerné.
Si une panne de service empêche l'utilisation normale pendant 72 heures consécutives ou plus, nous rembourserons au prorata ou prolongerons votre période en conséquence.
Les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 7 jours sans carte — nous vous recommandons de décider après l'essai.

Les objets numériques sont livrés instantanémentA0; une fois qu'un objet a été utilisé (appliqué), il n'est pas remboursable.
Un remboursement intégral est possible dans les 7 jours suivant l'achat si l'objet n'a pas été utilisé (non appliqué à votre carte du bureau).
Les erreurs de facturation et les doubles prélèvements sont remboursés intégralement, quelle que soit l'utilisation.

L'utilisation de l'IA est facturée directement entre vous et votre fournisseur d'IA (OpenAI, Google, Anthropic, etc.) et n'entre pas dans le champ de nos remboursementsA0: c'est la politique de remboursement du fournisseur qui s'applique.

Envoyez un e-mail à seungwon.go@gmail.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte de facturation. Nous répondons sous 3 jours ouvrablesA0; les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine via Paddle et peuvent mettre 5 à 10 jours ouvrables à apparaître.