返金ポリシー
最終更新日: 2026-08-26
1. 月額サブスクリプション
- いつでも解約できます。解約後は再度課金されません。サービスは有料期間の終了まで利用できるため、原則として当月分の料金は返金されません。
- 請求後7日以内に実質的にサービスを利用していない（アプリにサインインしていない）場合、その月の料金の全額返金を請求できます。
- サービス障害により72時間以上連続して通常利用ができなかった場合、日割りでの返金または利用期間の延長を行います。
- 新規アカウントにはカード不要の7日間トライアルが含まれます。トライアル後にご判断されることをおすすめします。
2. アイテムストア（オフィスマップ用の装飾アイテム等）
- デジタルアイテムは即時に配信されます。アイテムが使用（適用）された場合は返金不可となります。
- 購入後7日以内で、アイテムが未使用（オフィスマップに適用されていない）であれば全額返金いたします。
- 請求エラーや重複課金は、ご利用の有無にかかわらず全額返金いたします。
3. AI利用料金
- AIの利用料金はお客様とAIプロバイダー（OpenAI、Google、Anthropicなど）間で直接請求され、当社の返金対象外です。返金はプロバイダーのポリシーに従います。
4. 返金の請求方法
- 請求に関するアカウントのメールアドレスを seungwon.go@gmail.com 宛にお送りください。3営業日以内に回答します。承認された返金はPaddleを通じて元の支払い方法に返金され、反映までに5〜10営業日かかる場合があります。