Política de Reembolso

Última atualização: 2026-08-26

1. Assinatura mensal

Você pode cancelar a qualquer momento; não será cobrado novamente após o cancelamento. Como o Serviço permanece disponível até o fim do período pago, a taxa do mês corrente geralmente não é reembolsável.
Se você efetivamente não usou o Serviço dentro de 7 dias após a cobrança (sem login no app), pode solicitar o reembolso integral da taxa daquele mês.
Se uma interrupção do serviço impedir o uso normal por 72 horas consecutivas ou mais, reembolsaremos um valor proporcional ou ampliaremos seu período conforme necessário.
Contas novas incluem um teste de 7 dias sem cartão — recomendamos decidir após o período de avaliação.

Itens digitais são entregues instantaneamente; uma vez que um item foi usado (aplicado), não há reembolso.
Reembolso integral disponível dentro de 7 dias após a compra se o item não foi usado (não aplicado ao mapa do seu escritório).
Erros de cobrança e cobranças duplicadas são reembolsados na íntegra independentemente do uso.

O uso de IA é faturado diretamente entre você e seu provedor de IA (OpenAI, Google, Anthropic, etc.) e está fora do escopo dos nossos reembolsos — aplica‑se a política de reembolso do provedor.

Envie um e-mail para seungwon.go@gmail.com com o e-mail da sua conta de cobrança. Respondemos em até 3 dias úteis; reembolsos aprovados são processados para o método de pagamento original via Paddle e podem levar 5–10 dias úteis para aparecer.