退款政策
最後更新: 2026-08-26
1. 每月訂閱
- 您可以隨時取消；取消後不會再向您收費。由於服務會持續到已付款期間結束，當月費用通常不予退還。
- 若您在扣款後 7 天內實際未使用服務（未登入應用程式），可申請該月份費用的全額退款。
- 若服務中斷連續超過 72 小時，導致無法正常使用，我們將按比例退款或延長您的使用期限。
- 新帳戶含無需綁卡的 7 天試用 — 建議您在試用期結束後再決定是否訂閱。
2. 商品商店（辦公室地圖裝飾道具等）
- 數位物品會即時交付；一旦物品被使用（套用），即無法退款。
- 若商品於購買後 7 天內未使用（未套用於您的辦公室地圖），可全額退款。
- 帳單錯誤與重複扣款會全額退還，與是否使用無關。
3. AI 使用費用
- AI 使用費由您與 AI 供應商（OpenAI、Google、Anthropic 等）直接收取，並不屬於我們的退款範圍——適用供應商自身的退款政策。
4. 如何申請退款
- 請以您的帳務用電子郵件寄信至 seungwon.go@gmail.com。我們會在 3 個工作天內回覆；核准的退款將透過 Paddle 退回原支付方式，可能需 5–10 個工作天才會入帳。