우리 회사 말투로 글 쓰는 AI. 회사 정보 학습시키는 AI 도구. AI that writes in our brand voice. teach AI your company context. DoDone(도도네) — 회사 소개·제품·브랜드 톤을 한 번 등록하면 모든 AI 직원이 자동 반영하는 회사 지식 베이스. Register company intro, products, and brand tone once — every AI employee applies it automatically.
회사 지식 베이스 설정하기 — 직원들에게 우리 회사를 알려주기
새로 입사한 직원에게 회사 소개도 없이 "보도자료 써 줘"라고 하면 어떻게 될까요? 그럴듯하지만 우리 회사와 상관없는 글이 나옵니다. AI 직원도 똑같습니다. 회사 지식 베이스는 모든 AI 직원이 일하기 전에 기본으로 읽는 회사 소개 자료철입니다. 도도네에서 가장 먼저, 가장 공들여 채워야 할 곳입니다.
이렇게 동작합니다
- 여기에 등록한 항목은 모든 직원의 모든 작업에 자동으로 함께 전달됩니다. 직원마다 따로 알려줄 필요가 없습니다.
- 새로 채용한 직원도 첫 업무부터 회사를 아는 상태로 시작합니다.
- 항목 단위로 켜고 끌 수 있어 시즌 정보(예: 여름 프로모션)는 끝나면 끄기만 하면 됩니다.
- 데이터는 내 컴퓨터(또는 내 Supabase)에만 저장됩니다.
무엇을 넣어야 하나요
일을 잘 시키려면 사람 직원에게 알려주는 것과 같습니다. 아래 순서로 채우면 결과물 품질이 눈에 띄게 달라집니다.
| 분류 | 예시 | 이게 있으면 달라지는 것 |
|---|---|---|
| 회사 한 줄 소개·업종 | "성수동에서 7년째 운영 중인 소규모 로스터리 카페" | 글의 관점과 톤이 우리 회사 기준으로 잡힘 |
| 제품·서비스와 가격 | 메뉴·상품·요금제·옵션·원산지 | 가격을 지어내지 않고, 실제 상품으로 제안·문구 작성 |
| 타깃 고객 | "30대 직장인, 반경 1km 오피스 상권" | 카피·기획이 엉뚱한 대상을 향하지 않음 |
| 브랜드 톤·금지 표현 | "항상 존댓말", "'최고'·'1위' 표현 금지", "경쟁사 이름 언급 금지" | 매번 고쳐 달라고 하지 않아도 됨 |
| 자주 쓰는 정보 | 주소·영업시간·연락처·SNS·담당자·계좌 | 홈페이지·메뉴판·견적서에 바로 반영 |
| 정책·절차 | 환불 규정·배송 기간·A/S 기준 | 고객 답변·FAQ가 실제 규정과 일치 |
| 강점·수상·인증 | 실제 있는 것만 | 과장 없이 신뢰 요소를 정확히 활용 |
원칙: 사실만 넣습니다. AI는 여기 적힌 내용을 "진실"로 믿고 씁니다. 오래된 가격, 없어진 상품이 남아 있으면 그게 그대로 결과물에 나옵니다.
등록하는 세 가지 방법
메뉴(≡) > 설정 > 지식 베이스에서 진행합니다.
- 파일 선택해 분석 — 회사 소개서·제품 카탈로그·가격표(PDF·Word·Excel·PowerPoint·텍스트)를 올리면 AI가 핵심 사실을 한 줄씩 불릿으로 뽑아 줍니다. 가장 빠른 시작 방법입니다.
- URL 가져와 분석 — 회사 홈페이지·스마트스토어·블로그 소개 페이지 주소를 넣으면 같은 방식으로 정리합니다.
- 직접 작성 — 위 표의 항목을 한 줄에 하나씩 적습니다.
분석 결과는 저장하기 전에 자유롭게 고칠 수 있고, 한 줄이 지식 1건으로 저장됩니다. 저장 후에도 항목을 클릭해 수정하고, 체크를 끄면 잠시 제외되며, 휴지통으로 삭제합니다. 출처(직접 입력/파일/URL)는 배지로 표시됩니다.
지식 베이스 vs 직원 메모리 vs 프로젝트 컨텍스트
비슷해 보이는 세 저장소를 구분하면 관리가 쉽습니다.
| 저장소 | 누가 보나 | 무엇을 넣나 | 어디서 관리 |
|---|---|---|---|
| 회사 지식 베이스 | 모든 직원, 모든 작업 | 회사 공통 사실·규칙 | 설정 > 지식 베이스 |
| 직원 메모리 | 그 직원만 | 그 직원이 일하며 배운 것, 내가 "다음부터는 ~" 하고 말한 선호 | 직원 상세 > 메모리 |
| 프로젝트 컨텍스트·메모리 | 그 프로젝트 팀만 | 특정 프로젝트의 자료·결정·진행 상황 | 프로젝트 ⋮ > 설정 |
| 마스터 메모리 | 마스터(나) 작업 | 나에 대한 정보 | 마스터 상세 > 나에 대해 학습 |
이렇게 활용하세요
- 지식을 넣은 뒤 마스터 채널에 "우리 회사 소개를 3문장으로 써 줘"라고 시켜 보세요. 회사를 제대로 이해했는지 바로 확인됩니다.
- 분기마다 한 번 목록을 훑어 가격·상품·담당자를 갱신하세요. 결과물 오류의 가장 흔한 원인이 오래된 지식입니다.
- 워크 앱(견적서·메뉴판·홈페이지·카탈로그)도 회사 정보를 초기값으로 활용하므로, 여기 한 번 넣어 두면 여러 앱에서 다시 입력할 일이 줄어듭니다.
FAQ
Q: 몇 건까지 넣을 수 있나요?
제한은 없지만 모든 작업에 함께 전달되므로 핵심만 50~100건 정도를 권합니다. 긴 문서 전체보다 정리된 사실 목록이 훨씬 잘 작동합니다.
Q: 특정 작업에서만 지식을 빼고 싶어요.
지시할 때 "지식 베이스 참고하지 말고"라고 적으면 됩니다.
Q: 지식 베이스 내용이 AI 회사로 전송되나요?
작업을 시킬 때 그 작업의 프롬프트에 포함되어 여러분이 설정한 AI 회사(OpenAI·Google·Anthropic)로 전송됩니다. 도도네 서버로는 가지 않습니다. 외부에 절대 나가면 안 되는 정보(계좌 비밀번호 등)는 넣지 마세요.