우리 회사 말투로 글 쓰는 AI. 회사 정보 학습시키는 AI 도구. AI that writes in our brand voice. teach AI your company context. DoDone(도도네) — 회사 소개·제품·브랜드 톤을 한 번 등록하면 모든 AI 직원이 자동 반영하는 회사 지식 베이스. Register company intro, products, and brand tone once — every AI employee applies it automatically.
Configura la Base de Conocimientos de la Empresa — Presenta nuestra empresa a los empleados
¿Qué pasaría si le pides a un nuevo empleado que escriba un comunicado de prensa sin antes presentarle la empresa? Probablemente escribirá algo que suena bien, pero que no tiene nada que ver con nuestra empresa. Lo mismo ocurre con los empleados de IA. La Base de Conocimientos de la Empresa es el dossier de presentación de la empresa que todos los empleados de IA leen por defecto antes de empezar a trabajar. Es el primer lugar que debes completar con esmero en DoDone.
Así funciona
- Los elementos registrados aquí se comparten automáticamente en todas las tareas de todos los empleados. No necesitas informar a cada uno por separado.
- Los nuevos empleados comienzan conociendo la empresa desde su primera tarea.
- Puedes activar o desactivar cada elemento individualmente; por ejemplo, si una información es estacional (como una promoción de verano), solo tienes que desactivarla cuando termine.
- Los datos se guardan solo en tu ordenador (o en tu Supabase).
¿Qué debes incluir?
Para que el trabajo salga bien, es igual que informar a un empleado humano. Si completas los elementos en el siguiente orden, notarás una mejora significativa en la calidad de los resultados.
| Categoría | Ejemplo | ¿Qué cambia si lo incluyes? |
|---|---|---|
| Descripción corta de la empresa y sector | "Cafetería tostadora pequeña con 7 años en Seongsu-dong" | El enfoque y el tono de los textos se adaptan a nuestra empresa |
| Productos/servicios y precios | Menú, productos, planes, opciones, origen | No se inventan precios y las propuestas/textos se basan en productos reales |
| Cliente objetivo | "Profesionales de 30 años, zona de oficinas a 1 km" | Los textos y la planificación no se dirigen a un público equivocado |
| Tono de marca y expresiones prohibidas | "Siempre en tono formal", "Prohibido usar 'el mejor' o 'número 1'", "No mencionar nombres de la competencia" | No tendrás que pedir correcciones cada vez |
| Información frecuente | Dirección, horario, contacto, redes sociales, responsable, cuenta bancaria | Se refleja directamente en la web, menú o presupuestos |
| Políticas y procedimientos | Política de devoluciones, plazos de envío, criterios de servicio técnico | Las respuestas a clientes y FAQs coinciden con las normas reales |
| Puntos fuertes, premios y certificaciones | Solo los reales | Se utilizan elementos de confianza sin exagerar |
Principio: Solo incluye hechos. La IA considerará todo lo que escribas aquí como "verdad". Si dejas precios antiguos o productos que ya no existen, eso aparecerá tal cual en los resultados.
Tres formas de registrar información
Hazlo desde Menú (≡) > Configuración > Base de Conocimientos.
- Seleccionar archivo para analizar — Sube tu presentación de empresa, catálogo de productos o lista de precios (PDF, Word, Excel, PowerPoint, texto) y la IA extraerá los datos clave en viñetas. Es la forma más rápida de empezar.
- Importar y analizar URL — Introduce la dirección de tu web, tienda online o página de presentación del blog y se organizará de la misma manera.
- Escribir manualmente — Escribe cada elemento de la tabla anterior en una línea.
Puedes editar libremente los resultados del análisis antes de guardarlos, y cada línea se guarda como un dato de conocimiento. Después de guardar, puedes hacer clic en cada elemento para modificarlo, desactivarlo temporalmente con la casilla o eliminarlo a la papelera. La fuente (manual/archivo/URL) se muestra como una insignia.
Base de Conocimientos vs Memoria del Empleado vs Contexto del Proyecto
Distinguir estos tres almacenes similares facilita la gestión.
| Almacén | ¿Quién lo ve? | ¿Qué se incluye? | ¿Dónde se gestiona? |
|---|---|---|---|
| Base de Conocimientos de la Empresa | Todos los empleados, todas las tareas | Hechos y normas comunes de la empresa | Configuración > Base de Conocimientos |
| Memoria del Empleado | Solo ese empleado | Lo que aprende trabajando, preferencias que le indicas ("la próxima vez haz ~") | Detalle del empleado > Memoria |
| Contexto/Memoria del Proyecto | Solo el equipo del proyecto | Materiales, decisiones y estado de un proyecto específico | Proyecto ⋮ > Configuración |
| Memoria del Master | Tareas del Master (tú) | Información sobre ti | Detalle del Master > Aprender sobre mí |
Cómo aprovecharlo
- Después de añadir información, pide en el canal Master: "Escríbeme una presentación de nuestra empresa en 3 frases". Así comprobarás si la ha entendido bien.
- Revisa la lista una vez por trimestre para actualizar precios, productos y responsables. El error más común en los resultados es el conocimiento desactualizado.
- Las apps de Work (presupuestos, menús, web, catálogos) también usan la información de la empresa como valor inicial, así que si la incluyes aquí una vez, no tendrás que volver a introducirla en cada app.
Preguntas frecuentes
P: ¿Cuántos elementos puedo agregar?
No hay límite, pero como se envían junto con cada tarea, se recomienda incluir solo los puntos clave, entre 50 y 100. Una lista de hechos resumidos funciona mucho mejor que un documento largo completo.
P: Quiero excluir el conocimiento solo en tareas específicas.
Al dar la instrucción, simplemente escribe "no consultes la Base de Conocimientos".
P: ¿El contenido de la Base de Conocimientos se envía a la empresa de IA?
Cuando asignas una tarea, el contenido se incluye en el prompt y se envía a la empresa de IA que hayas configurado (OpenAI, Google, Anthropic). No se envía a los servidores de DoDone. No incluyas información que nunca deba salir al exterior (como contraseñas de cuentas bancarias, etc.).