우리 회사 말투로 글 쓰는 AI. 회사 정보 학습시키는 AI 도구. AI that writes in our brand voice. teach AI your company context. DoDone(도도네) — 회사 소개·제품·브랜드 톤을 한 번 등록하면 모든 AI 직원이 자동 반영하는 회사 지식 베이스. Register company intro, products, and brand tone once — every AI employee applies it automatically.
Firmen-Wissensdatenbank einrichten — Machen Sie Ihre Mitarbeiter mit unserem Unternehmen vertraut
Was passiert, wenn Sie einem neuen Mitarbeiter ohne jegliche Einführung ins Unternehmen sagen: "Schreiben Sie bitte eine Pressemitteilung"? Es entsteht ein plausibler, aber für unser Unternehmen irrelevanter Text. Das gilt genauso für KI-Mitarbeiter. Die Firmen-Wissensdatenbank ist das grundlegende Unternehmensprofil, das alle KI-Mitarbeiter vor Arbeitsbeginn lesen. Dies ist der wichtigste Bereich, den Sie bei DoDone zuerst und mit besonderer Sorgfalt ausfüllen sollten.
So funktioniert es
- Alle hier eingetragenen Informationen werden automatisch an jede Aufgabe aller Mitarbeiter übermittelt. Sie müssen es nicht jedem Mitarbeiter einzeln erklären.
- Auch neue Mitarbeiter starten mit dem Wissen über das Unternehmen in ihre erste Aufgabe.
- Sie können einzelne Einträge ein- und ausschalten, sodass saisonale Informationen (z. B. Sommeraktionen) einfach deaktiviert werden können, wenn sie nicht mehr aktuell sind.
- Die Daten werden nur auf Ihrem Computer (oder Ihrem Supabase) gespeichert.
Was sollte eingetragen werden?
Um gute Arbeitsergebnisse zu erzielen, informieren Sie die KI-Mitarbeiter wie menschliche Mitarbeiter. Wenn Sie die folgenden Punkte in dieser Reihenfolge ausfüllen, verbessert sich die Qualität der Ergebnisse deutlich.
| Kategorie | Beispiel | Was sich dadurch ändert |
|---|---|---|
| Kurze Unternehmensbeschreibung/Branche | "Kleine Rösterei-Café, seit 7 Jahren in Seongsu-dong betrieben" | Perspektive und Ton des Textes werden auf unser Unternehmen abgestimmt |
| Produkte/Dienstleistungen und Preise | Menü, Produkte, Tarife, Optionen, Herkunft | Vorschläge und Texte basieren auf echten Produkten, keine erfundenen Preise |
| Zielkunden | "Angestellte in den 30ern, Büros im Umkreis von 1 km" | Texte und Konzepte richten sich an die richtige Zielgruppe |
| Markenton/Sprache, verbotene Ausdrücke | "Immer höfliche Anrede", "Keine Begriffe wie 'bester' oder 'Nr. 1'", "Keine Nennung von Wettbewerbern" | Sie müssen nicht jedes Mal Korrekturen verlangen |
| Häufig genutzte Informationen | Adresse, Öffnungszeiten, Kontakt, Social Media, Ansprechpartner, Kontodaten | Sofortige Übernahme in Website, Speisekarte, Angebote |
| Richtlinien/Prozesse | Rückerstattungsrichtlinien, Lieferzeiten, A/S-Standards | Kundenantworten und FAQs stimmen mit den tatsächlichen Regeln überein |
| Stärken/Auszeichnungen/Zertifikate | Nur tatsächlich vorhandene | Vertrauenselemente werden präzise und ohne Übertreibung genutzt |
Prinzip: Tragen Sie nur Fakten ein. Die KI betrachtet alles, was hier steht, als "wahr". Veraltete Preise oder nicht mehr verfügbare Produkte werden sonst genauso in die Ergebnisse übernommen.
Drei Möglichkeiten zur Eintragung
Gehen Sie zu Menu (≡) > Einstellungen > Wissensdatenbank.
- Datei auswählen und analysieren — Laden Sie Ihr Unternehmensprofil, Produktkatalog oder Preislisten (PDF, Word, Excel, PowerPoint, Text) hoch, und die KI extrahiert die wichtigsten Fakten als Stichpunkte. Das ist der schnellste Einstieg.
- URL importieren und analysieren — Geben Sie die Adresse Ihrer Unternehmenswebsite, Ihres Smart Stores oder Ihrer Blog-Vorstellungsseite ein, und die Informationen werden auf die gleiche Weise zusammengefasst.
- Manuell eintragen — Schreiben Sie die Punkte aus der obigen Tabelle jeweils in eine eigene Zeile.
Die Analyseergebnisse können vor dem Speichern beliebig bearbeitet werden, und jede Zeile wird als ein Wissenseintrag gespeichert. Auch nach dem Speichern können Sie Einträge anklicken und bearbeiten, durch Deaktivieren vorübergehend ausschließen oder in den Papierkorb verschieben. Die Quelle (manuell, Datei, URL) wird als Badge angezeigt.
Wissensdatenbank vs. Mitarbeiterspeicher vs. Projektkontext
Wenn Sie diese drei scheinbar ähnlichen Speicherorte unterscheiden, wird die Verwaltung einfacher.
| Speicherort | Wer sieht es? | Was wird eingetragen? | Wo verwalten? |
|---|---|---|---|
| Firmen-Wissensdatenbank | Alle Mitarbeiter, alle Aufgaben | Gemeinsame Unternehmensfakten und -regeln | Einstellungen > Wissensdatenbank |
| Mitarbeiterspeicher | Nur dieser Mitarbeiter | Was der Mitarbeiter während der Arbeit gelernt hat, Ihre individuellen Anweisungen ("Ab jetzt bitte immer ...") | Mitarbeiterdetails > Speicher |
| Projektkontext/-speicher | Nur das Projektteam | Materialien, Entscheidungen, Fortschritt eines bestimmten Projekts | Projekt ⋮ > Einstellungen |
| Master-Speicher | Master (Sie) Aufgaben | Informationen über Sie selbst | Masterdetails > Über mich lernen |
So nutzen Sie es optimal
- Nachdem Sie Wissen eingetragen haben, geben Sie im Master-Kanal den Befehl: "Schreiben Sie bitte eine dreisätzige Vorstellung unseres Unternehmens." So können Sie sofort prüfen, ob das Unternehmen richtig verstanden wurde.
- Überprüfen Sie einmal pro Quartal die Liste und aktualisieren Sie Preise, Produkte und Ansprechpartner. Veraltetes Wissen ist die häufigste Ursache für Fehler in den Ergebnissen.
- Auch die Work App (Angebote, Speisekarten, Website, Kataloge) nutzt die Unternehmensinformationen als Standardwerte. Wenn Sie diese hier einmal eintragen, müssen Sie sie in den verschiedenen Apps nicht erneut eingeben.
FAQ
F: Wie viele Einträge kann ich hinzufügen?
Es gibt keine Begrenzung, aber da alle Einträge gemeinsam an jede Aufgabe übermittelt werden, empfehlen wir nur die wichtigsten 50–100 Einträge. Eine strukturierte Liste von Fakten funktioniert viel besser als ein langes, vollständiges Dokument.
F: Ich möchte das Wissen nur bei bestimmten Aufgaben ausschließen.
Schreiben Sie einfach beim Anweisen dazu: „Bitte die Knowledge Base nicht berücksichtigen.“
F: Werden Inhalte der Knowledge Base an das KI-Unternehmen übertragen?
Wenn Sie eine Aufgabe ausführen lassen, wird der Inhalt der Knowledge Base in den Prompt dieser Aufgabe eingefügt und an das von Ihnen gewählte KI-Unternehmen (OpenAI, Google, Anthropic) gesendet. Es wird nicht an den DoDone-Server übertragen. Geben Sie keine Informationen ein, die auf keinen Fall nach außen gelangen dürfen (z. B. Kontopasswörter).